Savez-vous écouter de manière proactive et transmettre un message clair? Savez-vous reconnaître le travail bien fait et encourager l’amélioration continue? Gardez-vous votre calme pendant une discussion émotive? Savez-vous trouver l’origine d’un problème?

Dans cette formation en communication, vous aurez l’occasion de réfléchir à votre manière de communiquer et de tester vos habiletés relationnelles. Vous découvrirez le style de charisme qui convient le mieux à votre personnalité et à votre fonction. Vous apprendrez à exprimer clairement vos idées, à féliciter et à critiquer ceux qui vous entourent. Vous serez mieux outillé pour reconnaître les situations qui fragilisent votre autorité et affectent votre capacité à communiquer.