Politique de retours et remboursements

Chez HEC Montréal, nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé et muni de toutes ses étiquettes et emballages initiaux.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour soumettre une demande de retour en ligne et obtenir votre numéro de référence.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement l'article et postez-le à l'adresse fournie en utilisant l'étiquette de retour générée ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois le colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.